תרחישים לדוגמה: שירות, בריאות ונדל״ן

שני צדדים, ולעיתים גם ערב

מה משתנה: סדר חתימות מוגדר ותזכורות במקום מעקב ידני

איסוף מידע, אימות זהות והעלאת מסמכים

מה משתנה: כל שלבי ההצטרפות במקום אחד, בלי חשבון ללקוח

טופס פנייה, שיוך לגורם מטפל ומעקב

מה משתנה: פנייה מתועדת עם מסלול טיפול במקום מייל שהולך לאיבוד